Ouvidoria
Radar da Transparência
Ouvidoria
As ouvidorias públicas têm como missão assegurar os direitos dos usuários dos serviços públicos e promover o diálogo direto entre o cidadão e o governo. Ao registrar uma manifestação no sistema, o usuário recebe um protocolo que permite acompanhar todas as etapas da tramitação de sua demanda, a qual é devidamente encaminhada ao órgão ou entidade competente para análise e resposta.
Mais do que canais de escuta, as ouvidorias configuram-se como instrumentos de transformação social, capazes de converter problemas individuais em soluções que beneficiam coletivamente os usuários das políticas públicas. Estão, assim, permanentemente a serviço da sociedade, fortalecendo a transparência, a participação cidadã e a melhoria dos serviços públicos.
Plataforma Fala.BR
Nesse contexto, destaca-se a Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação (Fala.BR), canal oficial do Governo do Estado do Amazonas para o registro de reclamações, sugestões, denúncias, elogios e solicitações. Por meio dela, o cidadão pode cobrar providências, acompanhar resultados e contribuir de forma direta para a qualificação da gestão pública.
[Clique aqui para acessar o Fala.BR]
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Fale conosco sobre seus direitos e tire suas dúvidas pelo contato de nossa Ouvidoria:
Nome: Eduardo Brito de Lima
Setor: Coordenadoria de Transparência e Ouvidoria
Horário de atendimento: 8h às 13h
Endereço: Edifício Rua Emílio Moreira, 1308 – Praça 14 de Janeiro. CEP: 69.020-040
E-mail: ouvidoria@pge.am.gov.br
Contato: (92) 3649-3163 | Coordenadoria de Transparência e Ouvidoria
Designação: Portaria n.º 123/2026-GPGE