PGE-AM inicia projeto de mapeamento de fluxos para Laboratório de Inovação

Metodologia inclui escuta ativa de servidores e prepara instituição para implementação dos processos do Lúmina

A Procuradoria Geral do Amazonas (PGE-AM) iniciou, nesta quarta-feira (15/10), o projeto de mapeamento de fluxos e processos adotados nos setores. O objetivo da iniciativa é ouvir servidores, residentes jurídicos e estagiários da instituição para identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria que podem ser desenvolvidas no âmbito do Lúmina, laboratório de inovação da PGE-AM, utilizando tecnologia e metodologias inovadoras.

Neste primeiro dia de mapeamento, o espaço do laboratório, que está nos últimos ajustes antes de ser oficialmente inaigrado, recebeu servidores da Procuradoria do Pessoal Militar (PPM), Núcleo da PPM e da Câmara de Prevenção e Resolução Administrativa de Conflitos (CPRAC).

“Essa é a primeira etapa do processo de mapeamento. A proposta é a gente ouví-los, conhecer quem põe a mão na massa todo dia, entender como é a realidade do fluxo para eles, como é que eles enxergam o processo, considerando também quem eles são, como pessoas, como profissionais, porque no nosso mapa estratégico temos o eixo de pessoas. A gente vai ter várias etapas de construção desse fluxo”, detalhou a superintendente de Gestão Estratégica da PGE-AM, Ana Carolina Desideri.

Além de Ana Carolina, integrantes da equipe do Lúmina conduziram as dinâmicas propostas durante o mapeamento a coordenadora de Gestão Estratégica, Aretuza Ribeiro; a servidora Nicole Rabelo; e a professora associada da Universidade do Estado do Amazonas e estrategista em inovação, Michella Lasmar.

Entre elas, técnicas de design thinking e o lean startup, que são abordagens usadas na inovação para possibilitar um entendimento melhor sobre quem trabalha na organização.

“Hoje o colaborador também é um cliente da PGE, é quem faz o negócio andar e precisa que as coisas aconteçam com um fluxo adequado para uma maior produtividade”, pontuou Michella Lasmar.

Ela destacou, ainda, que as metodologias já vêm sendo aplicadas em outras instituições, apresentando resultados positivos.

“É um levantamento de uma forma mais criativa, mais interessante, integrando pessoas, porque ele vai muito na colaboração, na empatia e experimentação. Então, nessa perspectiva que nós estamos aqui, nessa construção de uma abordagem que possa cumprir o nosso objetivo, que é o mapeamento dos fluxos da PGE, para que, a partir daí, o plano de ação possa ser planejado e executado”, acrescentou a estrategista.

Dando continuidade à iniciativa, nesta quinta-feira (16/10), serão ouvidos servidores da Procuradoria de Execuções Fiscais da PGE-AM (Proef) e do Núcleo da Proef.

 

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