PGE-AM inicia mapeamento de fluxos e processos; “Café com Lúmina” será o ponto de partida 

Iniciativa integra a agenda de transformação digital da Procuradoria, aproxima chefias do novo Laboratório de Inovação (Lúmina) e prepara a instituição para padronizações, indicadores e futuras automações com IA

A Procuradoria Geral do Estado do Amazonas (PGE-AM) dará início, na próxima sexta-feira (03/10), a um ciclo institucional de mapeamento de fluxos e processos em suas unidades especializadas. O primeiro marco dessa jornada será o Café com Lúmina, encontro de apresentação e engajamento promovido pelo Laboratório de Inovação da PGE (Lúmina), em parceria com o Centro de Estudos Jurídicos (Cejur), às 10h, no auditório da PGE-AM. 

Nesta segunda-feira (29/09), as equipes do Lúmina e do Cejur iniciaram uma série de visitas às procuradorias especializadas, para convidar chefias e assessores para o projeto.

No ambiente colaborativo do Café com Lúmina, será possível conhecer os objetivos, a metodologia e o cronograma do projeto, que tem como foco levantar os fluxos reais de trabalho, identificar gargalos, sugerir padronizações e qualificar o uso do SAJ nas rotinas da Procuradoria. O trabalho será conduzido de forma participativa e orientada a dados, gerando insumos práticos para a gestão do dia a dia e para a tomada de decisão estratégica. 

Segundo a superintendente de Gestão Estratégica da PGE-AM, Ana Carolina Desideri, a iniciativa busca criar condições para ganhos sustentáveis de eficiência e qualidade. 

“Gestão é a base; IA é o acelerador. Organizamos primeiro, para acelerar depois”, afirma. Ela reforça que o mapeamento não tem caráter de correição, auditoria ou cobrança, mas de parceria com as equipes: “O propósito principal é gestionar de forma inteligente, colaborativa e preventiva, para que a PGE entregue melhor para a sociedade”. 

O projeto prevê, ainda, a geração de indicadores de produtividade, que poderão apoiar a Corregedoria na avaliação anual, sem desvirtuar o foco central: aprimorar a gestão e qualificar serviços. A partir dos fluxos mapeados, a instituição estará mais bem preparada para etapas subsequentes, como linguagem simples, Legal Design, Visual Law e, quando couber, automações com inteligência artificial. 

Após o Café com Lúmina, a PGE-AM iniciará ciclos de trabalho nas especializadas, com escuta ativa das equipes, desenho do fluxo ponta a ponta (da entrada ao despacho final) e identificação de retrabalhos e oportunidades de padronização. Cada ciclo resultará em um relatório objetivo com o fluxo consolidado, sugestões de melhoria e pistas para padronizações e manuais internos — base para evoluções tecnológicas futuras. 

Para Desideri, o valor do método está na visibilidade do processo: “Quando todos enxergam o caminho completo de um processo, fica muito mais fácil planejar melhorias, definir indicadores e reduzir perdas de tempo. É um ganho para as equipes e para o cidadão”. 

Por que isso importa: 

• Serviço melhor ao cidadão: menos retrabalho e mais previsibilidade. 

• Gestão orientada a dados: indicadores para decidir com evidências. 

• Padronização e integração: rotinas mais claras entre unidades e sistemas. 

• Base para inovação: terreno preparado para linguagem simples, Visual Law e IA. 

Próximo marco 

O Café com Lúmina está previsto para 03/10, às 10h, no auditório da PGE-AM. O encontro apresentará o escopo do projeto, demonstrará a dinâmica de mapeamento e alinhará os primeiros passos do cronograma.

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